Chính sách bảo mật cho tài khoản 10g
Chính sách bảo mật 10g cho bạn biết dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, xác minh phiên đăng nhập, dùng MoMo, ZaloPay hoặc...
Cách 10g xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn dùng 10g, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, giữ phiên đăng nhập ổn định, kiểm tra giao dịch, bảo vệ quyền truy cập và trả lời hỗ trợ. Dữ liệu có thể gồm tên đăng nhập, thông tin liên hệ bạn cung cấp, dấu thời gian đăng nhập, thiết bị, địa chỉ IP, lịch
sử tương tác trong tài khoản, lựa chọn cookie và bản ghi đối soát từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cho mục đích được nêu trong chính sách này, gồm vận hành tài khoản, phát hiện truy cập bất thường, xử lý yêu cầu của bạn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa
phương cho phép. Khi cần chia sẻ với bên xử lý dịch vụ, chúng tôi giới hạn phạm vi theo nhiệm vụ cụ thể và yêu cầu bảo vệ dữ liệu phù hợp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi giữ chính sách đáng tin
Chính sách này được rà soát bởi nhóm vận hành tài khoản, hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật bảo mật của 10g. Mỗi phần được đối chiếu với luồng đăng nhập...
Rà soát theo luồng thật
Chúng tôi đối chiếu chính sách với các bước bạn thực hiện trong tài khoản, từ đăng nhập, đổi thiết bị đến xác nhận giao dịch, để nội dung phản ánh đúng dữ liệu đang được xử lý.
Dấu thời gian cập nhật
Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật được đặt ở khu vực dễ thấy. Bạn có thể đọc phần mới trước khi tiếp tục gửi dữ liệu qua tài khoản 10g.
Kiểm tra cookie
Nhóm kỹ thuật kiểm tra cookie đăng nhập, cookie đo lường và lựa chọn đồng ý để bảo đảm chúng khớp với mô tả trong chính sách, không ghi nhận dữ liệu ngoài mục đích nêu ra.
Giới hạn quyền truy cập
Dữ liệu tài khoản chỉ được mở cho nhân sự cần xử lý yêu cầu, kiểm tra bảo mật hoặc đối soát. Quyền truy cập được phân nhóm để giảm rủi ro xem dữ liệu không cần thiết.
Đối soát kênh Việt Nam
Bản ghi liên quan MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để xác nhận giao dịch, xử lý sai lệch và hỗ trợ yêu cầu của bạn, không biến chính sách này thành trang quảng bá thanh toán.
Ngôn ngữ dễ đọc
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt tự nhiên, giải thích thuật ngữ bảo mật bằng câu ngắn, để bạn hiểu quyền dữ liệu trước khi mở hoặc tiếp tục dùng tài khoản.
Cách trang pháp lý khớp nhau
Chính sách bảo mật không đứng riêng lẻ. Nội dung tại đây được liên kết với điều khoản tài khoản, quy định cookie và quy trình hỗ trợ...
| Điều khoản tài khoản | Điều khoản mô tả việc bạn dùng tài khoản, còn chính sách bảo mật giải thích dữ liệu được xử lý khi tài khoản đó hoạt động. Hai trang được rà soát cùng nhau khi có thay đổi đăng nhập. |
|---|---|
| Quy định cookie | Cookie được trình bày chi tiết trong khu vực riêng, nhưng chính sách bảo mật vẫn nêu mục đích chính: giữ phiên, nhớ lựa chọn và đo hiệu năng trang ở mức cần thiết. |
| Yêu cầu hỗ trợ | Khi bạn gửi tin nhắn hỗ trợ, chúng tôi xử lý nội dung trao đổi để phản hồi, lưu bằng chứng xử lý và cải thiện quy trình nội bộ, theo thời hạn lưu giữ nêu trong chính sách. |
| Đối soát giao dịch | Trang giao dịch có thể hiển thị trạng thái MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; chính sách này giải thích dữ liệu tham chiếu nào được giữ để xác minh giao dịch và xử lý khiếu nại. |
| Bảo mật đăng nhập | Các bước xác thực thuộc luồng tài khoản, còn chính sách bảo mật nêu lý do chúng tôi lưu dấu thời gian, thiết bị và cảnh báo truy cập bất thường trong phạm vi cần thiết. |
| Thông báo thay đổi | Nếu nội dung pháp lý được cập nhật, chúng tôi cố gắng đặt thông báo tại vị trí bạn dễ nhận ra trong tài khoản, để bạn xem trước khi tiếp tục gửi dữ liệu mới. |
| Lưu giữ hồ sơ | Các trang pháp lý dùng cùng nguyên tắc lưu giữ: chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần cho tài khoản, nghĩa vụ pháp lý, kiểm tra an toàn và yêu cầu hỗ trợ chưa hoàn tất. |
Dấu hiệu đọc chính sách nhanh hơn
Chúng tôi thiết kế trang bảo mật để bạn nhìn thấy phần quan trọng trước: loại dữ liệu, mục đích xử lý, kênh liên hệ và...
Huy hiệu phạm vi dữ liệu
Các huy hiệu ở đầu trang tóm tắt nhóm dữ liệu chính như tài khoản, cookie và giao dịch. Chúng giúp bạn định hướng trước khi đọc phần pháp lý dài hơn bên dưới.
Đoạn giải thích ngắn
Mỗi phần bắt đầu bằng đoạn văn cô đọng, tránh câu quá dài. Bạn có thể nắm mục đích xử lý trước, rồi xem thẻ chi tiết nếu cần nội dung cụ thể hơn.
Thẻ liên hệ riêng tư
Kênh liên hệ được đặt thành thẻ riêng để bạn không phải tìm trong nhiều đoạn văn. Mỗi thẻ nêu loại yêu cầu phù hợp và điều cần chuẩn bị.
Mốc cập nhật dễ thấy
Trang chính sách có khu vực dành cho ngày cập nhật và thay đổi quan trọng. Mốc này giúp bạn biết mình đang đọc phiên bản nào trước khi gửi yêu cầu.
Câu hỏi theo tình huống
Phần hỏi đáp được viết quanh tình huống thật như đổi thiết bị, kiểm tra cookie hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu, để bạn tìm câu trả lời gần với nhu cầu của mình.
Nhịp đọc trên di động
Khoảng cách giữa tiêu đề, đoạn văn và thẻ nội dung được tối ưu cho màn hình nhỏ. Bạn có thể đọc chính sách khi đăng nhập bằng điện thoại mà không bị rối.