STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho tài khoản Việt Nam của bạn

Chúng tôi vận hành 10g như một sảnh duy nhất, nơi bạn truy cập bàn baccarat trực tiếp, phòng slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng thị...

Bàn live dealer phát trực tiếpMoMo, ZaloPay và VNPayMột tài khoản cho mọi sảnhHỗ trợ tiếng Việt hàng ngày

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng 10g như thế nào cho thị trường này

10g được thiết kế từ đầu với focus vào người chơi Việt Nam, điều đó có nghĩa là chúng tôi chọn nhà cung cấp live casino mà bạn nhận diện – Evolution, Ezugi, Asia Gaming – và tích hợp các phương thức thanh toán bạn đã dùng hàng ngày. Khi bạn mở tài khoản, bạn thấy giao diện tiếng Việt đầy đủ,

số dư tài khoản hiển thị bằng đồng, và bộ phận hỗ trợ trả lời bằng tiếng mẹ đẻ của bạn. Chúng tôi không đơn thuần dịch một nền tảng quốc tế; chúng tôi cấu trúc luồng đăng ký, phiên bàn cược và quy trình rút tiền để phù hợp với cách bạn chơi. Mỗi bàn baccarat, mỗi vòng quay slot và

mỗi trận đấu thể thao đều chạy trên cùng một hệ thống backend, vì vậy số dư của bạn di chuyển liền mạch giữa các sảnh.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng địa phương

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình trải nghiệm 10g của bạn

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh ba lĩnh vực mà người chơi Việt Nam mở nhiều nhất: bàn live casino với dealer thật, thư viện slot...

Cập nhật hôm nay

LIVE CASINO

Bàn dealer trực tiếp từ studio chuyên nghiệp

Chúng tôi phát sóng baccarat, roulette và blackjack từ Evolution, Ezugi và Asia Gaming studio ở Manila và Macau. Bạn thấy dealer thật xáo bài, quay bánh xe và chia bài trong luồng HD. Mỗi bàn hiển thị lịch sử kết quả và giới hạn cược bằng đồng, vì vậy bạn chọn mức phù hợp với số dư tài khoản của mình trước khi tham gia phiên.

THƯ VIỆN SLOT

Hơn chín trăm trò chơi slot từ mười hai studio

Chúng tôi tổ chức phòng slot theo studio – Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming – để bạn tìm phong cách yêu thích nhanh chóng. Mỗi trò chơi tải trong vài giây trên di động hoặc desktop, với tỷ lệ RTP và bảng trả thưởng hiển thị đầy đủ. Bạn có thể lọc theo volatility, số lượng payline hoặc tính năng đặc biệt để thu hẹp danh sách.

CHÍNH SÁCH TÀI KHOẢN

Quy trình minh bạch cho nạp tiền và rút tiền

Chúng tôi công bố giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và yêu cầu xác minh ngay trên trang tài khoản của bạn. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thường ghi có trong vòng năm phút. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần, sau đó chúng tôi xử lý hầu hết yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, miễn là tài khoản của bạn đáp ứng điều kiện rollover.

10g is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 10g platform team

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Cấu trúc sảnh 10g trong bốn con số

940+

Trò chơi slot và bàn live

Studio trò chơi đối tác

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt

TRỢ GIÚP & LIÊN HỆ

Ba cách để liên hệ đội ngũ hỗ trợ 10g

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ song song, tất cả phục vụ bằng tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi triển khai sáu lớp bảo mật và minh bạch để bạn biết chính xác cách dữ liệu, tiền và phiên chơi của bạn được xử lý. Mỗi lớp được thiết...

Mã hóa SSL đầy đủ cho mọi phiên

Mỗi trang bạn tải trên 10g chạy qua kết nối HTTPS với mã hóa TLS 1.3. Trình duyệt của bạn hiển thị biểu tượng ổ khóa bên cạnh URL, xác nhận rằng thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử trò chơi của bạn được mã hóa trong quá trình truyền.

Xác thực hai yếu tố cho đăng nhập

Kích hoạt 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã một lần từ ứng dụng authenticator hoặc SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Xác minh danh tính một lần

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu cùng với hóa đơn tiện ích gần đây. Đội ngũ của chúng tôi xác minh tài liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Sau khi phê duyệt, bạn rút tiền mà không cần kiểm tra lại trừ khi số tiền vượt quá ngưỡng cao.

Nhật ký giao dịch có thể tải xuống

Xem lịch sử đầy đủ nạp tiền, rút tiền, cược và thắng trong trang tài khoản của bạn. Xuất báo cáo CSV cho bất kỳ phạm vi ngày nào để theo dõi số dư của bạn hoặc đối chiếu với sao kê ngân hàng. Chúng tôi lưu trữ nhật ký trong mười hai tháng.

Giới hạn rút tiền rõ ràng

Chúng tôi công bố số tiền rút tối thiểu và tối đa hàng ngày cho mỗi phương thức thanh toán trên trang rút tiền. Giới hạn xuất hiện trước khi bạn gửi yêu cầu, vì vậy bạn biết liệu số tiền của mình có nằm trong phạm vi hay không. Nếu bạn cần giới hạn cao hơn, liên hệ với hỗ trợ để yêu cầu xem xét tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư có thể đọc được

Chúng tôi liệt kê chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và với ai chúng tôi chia sẻ nó trong tài liệu quyền riêng tư được liên kết trong footer. Không có ngôn ngữ pháp lý mơ hồ – bạn thấy danh sách đơn giản về địa chỉ email, chi tiết thanh toán và lịch sử trò chơi chúng tôi lưu trữ, cộng với thời gian lưu giữ.

Bảy cam kết chúng tôi giữ trên mỗi tài khoản

Chúng tôi xây dựng 10g xung quanh tính nhất quán: mỗi tài khoản thấy cùng một bộ trò chơi, cùng giới hạn thanh toán, cùng tốc độ hỗ...

Cùng thư viện trò chơi cho mọi tài khoản	Bạn thấy tất cả chín trăm bốn mươi trò chơi slot và bàn live ngay khi đăng nhập. Chúng tôi không khóa trò chơi phía sau cấp độ tài khoản hoặc yêu cầu rollover. Nếu một studio mới xuất hiện trong sảnh, nó xuất hiện cho mọi người cùng một lúc.
Giới hạn nạp và rút tiền đã công bố	Mỗi phương thức thanh toán hiển thị số tiền tối thiểu, tối đa và phí trước khi bạn bắt đầu giao dịch. Giới hạn này không thay đổi dựa trên mức cược trước đây của bạn hoặc số dư tài khoản, vì vậy bạn lập kế hoạch giao dịch của mình mà không có bất ngờ.
Thời gian phản hồi hỗ trợ dưới ba phút	Chúng tôi theo dõi thời gian chờ chat trung bình và giữ nó dưới ba phút trong giờ cao điểm. Nếu nhu cầu tăng đột biến, chúng tôi thêm đại diện thay vì để bạn chờ đợi. Cam kết tốc độ này áp dụng cho mọi tài khoản, không chỉ những người đặt cược cao.
Tỷ lệ RTP trò chơi đầy đủ được hiển thị	Mỗi slot hiển thị tỷ lệ phần trăm RTP lý thuyết của nó trong bảng trả thưởng. Chúng tôi không điều chỉnh RTP theo tài khoản hoặc phiên chơi; con số bạn thấy phù hợp với tài liệu studio. Đối với bàn live, chúng tôi công bố lợi thế nhà cái tiêu chuẩn cho mỗi loại cược.
Quyền truy cập di động và desktop giống hệt nhau	Sảnh di động tải cùng bộ trò chơi như desktop. Bạn không mất tính năng hoặc giới hạn cược khi chuyển sang điện thoại. Ngay cả live chat và lịch sử giao dịch cũng hoạt động giống nhau trên cả hai nền tảng, vì vậy bạn quản lý tài khoản của mình từ bất cứ đâu.
Xử lý rút tiền trong hai mươi bốn giờ làm việc	Hầu hết yêu cầu rút tiền đạt tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong vòng một ngày làm việc sau khi chúng tôi phê duyệt. Nếu cần xác minh bổ sung, đội ngũ của chúng tôi thông báo cho bạn qua email và giải thích chính xác tài liệu nào còn thiếu.
Không có phí ẩn trên giao dịch	Chúng tôi liệt kê mọi khoản phí xử lý trên trang thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch. Nếu nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba tính phí, chúng tôi hiển thị nó trong cửa sổ xác nhận. Bạn không bao giờ thấy khoản khấu trừ bất ngờ khỏi số dư tài khoản của mình.

Những yếu tố hình thành trải nghiệm hàng ngày trên 10g

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh sáu yếu tố mà người chơi Việt Nam yêu cầu nhiều nhất: giao diện bằng tiếng mẹ đẻ...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ

Mỗi menu, nhãn nút, bảng trả thưởng và thông báo lỗi xuất hiện bằng tiếng Việt. Chúng tôi không trộn lẫn ngôn ngữ trong cùng một phiên; một khi bạn chọn tiếng Việt trong cài đặt tài khoản, mọi trang tôn trọng lựa chọn đó. Ngay cả email xác nhận và thông báo giao dịch cũng đến bằng tiếng Việt.

Studio trò chơi có thể nhận biết

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi, Habanero và Asia Gaming vì người chơi Việt Nam đã biết những cái tên này. Bạn thấy logo studio trên mỗi ô trò chơi, vì vậy bạn biết chính xác ai xây dựng slot hoặc bàn live trước khi bạn nhấp vào.

Luồng thanh toán địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng để bạn nạp tiền bằng cách bạn đã trả tiền cho điện thoại, mua sắm trực tuyến hoặc gửi tiền cho bạn bè. Không cần đăng ký ví mới hoặc học hệ thống thanh toán xa lạ – bạn sử dụng ứng dụng đã có trên điện thoại của mình.

Hỗ trợ phản hồi nhanh

Thời gian chờ chat trung bình của chúng tôi là dưới ba phút, và đại diện nói tiếng Việt bản xứ. Họ xử lý câu hỏi tài khoản, khóa thanh toán và báo cáo lỗi trò chơi trong cùng một cuộc trò chuyện, vì vậy bạn không bị chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác. Hầu hết vấn đề được giải quyết trong vòng năm phút.

Bảo mật tài khoản rõ ràng

Chúng tôi hiển thị chính xác dữ liệu nào được lưu trữ, cách nó được mã hóa và ai có quyền truy cập vào nó. Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong một nhấp chuột, xem nhật ký đăng nhập cho mỗi phiên và xuất lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào. Không có hộp đen – bạn kiểm soát tài khoản của mình.

Tính nhất quán trên thiết bị

Sảnh di động tải cùng chín trăm bốn mươi trò chơi như phiên bản desktop. Lịch sử tài khoản, cài đặt bảo mật, giới hạn thanh toán và live chat đồng bộ hóa ngay lập tức. Bắt đầu một phiên slot trên điện thoại trong khi đi làm và tiếp tục trên laptop ở nhà mà không bỏ lỡ nhịp điệu.

Những gì người chơi hỏi về 10g và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi xây dựng 10g với giao diện tiếng Việt đầy đủ, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay, và hỗ trợ khách hàng nói tiếng mẹ đẻ. Tất cả các giới hạn thanh toán, bảng trả thưởng trò chơi và điều khoản tài khoản xuất hiện bằng tiếng Việt. Bạn thấy số dư tài khoản của mình bằng đồng và rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng địa phương.

Chúng tôi tích hợp mười hai studio: Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi, Asia Gaming, Habanero, Microgaming, Play'n GO, NetEnt, Betsoft, Red Tiger và Yggdrasil. Mỗi studio cung cấp một bộ slot, bàn live hoặc trò chơi arcade. Bạn lọc theo tên studio trong sảnh để xem tất cả các trò chơi từ nhà cung cấp yêu thích của mình.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thường xuất hiện trong số dư tài khoản của bạn trong vòng năm phút. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính lần đầu tiên, sau đó chúng tôi xử lý hầu hết yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Tiền đến ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn trong một đến hai ngày làm việc sau khi phê duyệt.

Có, sảnh di động tải tất cả chín trăm bốn mươi trò chơi. Bạn đăng nhập bằng cùng thông tin đăng nhập, thấy cùng số dư tài khoản và truy cập cùng lịch sử giao dịch như trên desktop. Live chat, cài đặt bảo mật và tùy chọn thanh toán hoạt động giống hệt nhau trên cả hai nền tảng, vì vậy bạn chuyển đổi thiết bị mà không mất tính năng.

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào để mở live chat. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng ba phút trong giờ cao điểm và nói tiếng Việt bản xứ. Bạn cũng có thể gửi email chi tiết với ảnh chụp màn hình; chúng tôi trả lời hầu hết email trong vòng mười hai giờ làm việc.

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu tài khoản với TLS 1.3 trong quá trình truyền và lưu trữ nó trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa. Kích hoạt xác thực hai yếu tố để thêm lớp đăng nhập thứ hai. Bạn xem nhật ký đăng nhập đầy đủ và lịch sử giao dịch trong cài đặt tài khoản, và xuất báo cáo CSV bất cứ lúc nào.

Mỗi phương thức thanh toán hiển thị số tiền nạp tối thiểu và tối đa cùng với giới hạn rút hàng ngày trên trang thanh toán. MoMo và ZaloPay thường cho phép giao dịch nhỏ hơn chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn cần giới hạn cao hơn, liên hệ với hỗ trợ để yêu cầu xem xét tài khoản; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc.